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Recuperación de contraseñas APP

Introducción

La aplicación de recuperación de contraseñas reemplaza el formulario de recuperación de contraseñas de Blackboard Learn, ofreciendo una opción de recuperacion de contraseña mas clara e intuitiva para los usuarios. Esta diseñada para integrarse de manera completamente transparente con el proceso de recuperación de contraseñas en Blackboard Learn, evitando duplicidades y confusión para los usuarios finales.

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Proceso de cambio de contraseña.

El cambio de contraseña se inicia desde la pantalla de login de Blackboard Learn, en concreto pulsando sobre el link de recuperación de contraseña "¿Ha olvidado su contraseña?"

Acceso al cambio de contraseña

Una vez que accede al formulario, el usuario debe incluir su username y su correo electronico y pulsar sobre el botón "Recuperar Contraseña", tras lo cual se realizará una validación de datos.

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En las capturas de esta documentacion el label indica "DNI/NIF/NIE" dado que este campo es personalizable segun las necesidades del cliente.

En caso de que los datos introducidos no coincidan con los datos presentes en Blackboard Learn, se mostrará un mensaje de error al usuario y se interrumpira el proceso de recuperación de contraseña.

Validación de datos

En caso de que los datos sean correctos, aparecerá un mensaje de confirmación, donde se indica al usuario que se ha enviado un email a su dirección de correo electronico.

Actualización solicitada

El correo electronico recibido por el usuario incluye un enlace de recuperación de contraseña, opcionalmente puede incluirse un link al soporte del cliente.

Correo de recuperación

Tras pulsar el enlace de recuperación de contraseña en el correo, se redirige al usuario a un formulario donde debe indicar su nueva contraseña. Este formulario incluye información sobre la politica de contraseñas de la organización (longigitud, mayusculas, caracteres especiales...)

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Esta información sobre la politica de contaseñas de la institución debe ser identica a la configuración de Blackboard Learn y actualizarse de acuerdo con esta.

Formulario de nueva contraseña

Los campos para introducir la contraseña cuentan tambien con un icono para intercambiar entre mostrar la contraseña o mostrar asteriscos. En caso de que las contraseñas introducidas no coincidad el usuario recibe un mensaje de error y no se le permite continuar con el proceso.

Formulario de nueva contraseña 2

Una vez que la contraseña se ha modificado correctamente, se muestra un mensaje de confirmación al usuario.

Mensaje de confirmación

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